| Q 1 |
送料について |
| A 1 |
「Ex-medicine」では全国送料無料となっております。 |
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| Q 2 |
商品到着までの日について
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| A 2 |
商品の到着は約10日前後を要します。早い場合は1週間、遅い場合は2週間程でお届け可能となります。しかし税関や商品の在庫状態によって商品の到着まで日数を要する場合がございますので予めご了承下さい。
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| Q 3 |
日本以外の国への発送について
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| A 3 |
日本以外の国への発送は可能ですが、それぞれの国によって薬事法が異なります。発送を検討している国の薬事法を、ご自身で事前にご確認の上、お申込下さい。
送りたい商品、及び発送予定国がお決まりになりましたら、弊社までその旨をご連絡下さい。送料の計算を弊社にて行います。その後、弊社が算出した金額(商品+送料の合計額)をお振込み頂きます。決済の確認ができ次第、発送手続きを行います。
*海外への発送先が未確認にも関わらず、先にカード決済を済ませてしまった場合、商品の代金は返金致しますが、その際に発生した振込手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
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| Q 4 |
配達の時間帯や日にちの指定について |
| A 4 |
日本国内から発送する商品に限り、配達の時間帯/日にちをご指定頂けます。
海外からの発送する商品の場合は、配達の時間帯/日にちをご指定できませんので予めご了承下さい。
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| Q 5 |
郵便局止めについて |
| A 5 |
日本国内から発送する商品に限り、受付可能ですが、海外から発送する商品に関しましてはお受けできませんので予めご了承下さい。
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| Q 6 |
梱包について |
| A 6 |
「Ex-medicine」では、第三者から見ても分からないように商品を梱包しております。
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