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商品名一覧表(バイアグラ(Viagra)系/ダイエット(diet)系/育毛(hair)系/その他(other)系
バイアグラ(Viagra)系

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育毛(hair)
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抗鬱剤(mental)
その他(other)
個人輸入代行サービス「Ex-medicine」コンテンツ

FAQ

FAQは「商品について」「発送について」「決済について」の3つからお選び頂けます。

バイアグラをはじめとする商品についてのFAQ バイアグラをはじめとする発送についてのFAQ バイアグラをはじめとする決済についてのFAQ
 商品についてのFAQ    発送についてのFAQ    決済についてのFAQ



「商品」についてのFAQ

Q 1
商品の成分/使用法について
A 1 厚生労働省、薬事法68条により、当サイトでは、成分/使用法についてのお答えは出来かねますので予めご了承下さい。

Q 2
品切れについて
A 2 ご注文頂いた商品が切れだった場合、Eメールにてご連絡させて頂きます。

Q 3
返品について
A 3 発送完了後の返品は、薬事法により禁止されております。





「発送」についてのFAQ

Q 1
送料について
A 1 「Ex-medicine」では全国送料無料となっております。

Q 2
商品到着までの日について
A 2 商品の到着は約10日前後を要します。早い場合は1週間、遅い場合は2週間程でお届け可能となります。しかし税関や商品の在庫状態によって商品の到着まで日数を要する場合がございますので予めご了承下さい。

Q 3
日本以外の国への発送について
A 3 日本以外の国への発送は可能ですが、それぞれの国によって薬事法が異なります。発送を検討している国の薬事法を、ご自身で事前にご確認の上、お申込下さい。
送りたい商品、及び発送予定国がお決まりになりましたら、弊社までその旨をご連絡下さい。送料の計算を弊社にて行います。その後、弊社が算出した金額(商品+送料の合計額)をお振込み頂きます。決済の確認ができ次第、発送手続きを行います。
海外への発送先が未確認にも関わらず、先にカード決済を済ませてしまった場合、商品の代金は返金致しますが、その際に発生した振込手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。

Q 4
配達の時間帯や日にちの指定について
A 4 日本国内から発送する商品に限り、配達の時間帯/日にちをご指定頂けます。
海外からの発送する商品の場合は、配達の時間帯/日にちをご指定できませんので予めご了承下さい。

Q 5
郵便局止めについて
A 5 日本国内から発送する商品に限り、受付可能ですが、海外から発送する商品に関しましてはお受けできませんので予めご了承下さい。

Q 6
梱包について
A 6

「Ex-medicine」では、第三者から見ても分からないように商品を梱包しております。






「決済」についてのFAQ

Q 1
カード決済の失敗について
A 1 当サイトでご利用頂けるカードは「VISA」、「マスター」、「ダイナース」となります。それ以外のカードをご使用頂いた場合、決済失敗となりますので予めご了承下さい。
カード決済以外の決済方法(銀行振込./コンビニ決済/郵便振替)もございますので、ご検討下さいますようお願い申し上げます。

毎週月曜・木曜の午前10:00〜10:30の間はメンテナンスを行っております。この時間帯のみカード決済はご利用になれませんので、予めご了承下さい。


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